1. Sklep jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli towar sprzedawany ma wadę fizyczną lub prawną.
2. Sklep udziela gwarancji na okres przydatności towaru do spożycia, tzn. do daty wybitej na zgrzewie opakowania.
3.W przypadku ujawnienia w okresie gwarancji wad jakościowych towaru, Sklep zobowiązany jest do dokonania wymiany wadliwego towaru na towar wolny od wad i dostarczenie go do Klienta, w terminie 14 dni od daty zwrotu towaru wraz z opisem zaistniałych wad.
4. Gdy realizacja umowy gwarancyjnej wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru, koszty dostawy ponosi Sklep.
Reklamacje
1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności. Adres pocztowy, pod którym możecie Państwo składać reklamacje: Fundacja Kapucyni i Misje, 30-298 Kraków ul. Korzeniaka 16.
3. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
4. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostawy ponosi Sklep.
5. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach i opakowaniach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Dane wykorzystywane przez dostawcę oprogramowania sklepu - Shoper S.A. Na ich podstawie dokonywane są analizy, związane z rozwojem oprogramowania, oraz mierzona jest skuteczność kampanii reklamowych. Nie są łączone z innymi informacjami, podawanymi podczas rejestracji i składania zamówienia. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.